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醫(yī)院新聞發(fā)布會(huì)之后的六項(xiàng)工作
作者：葉東 時(shí)間：2009-12-25 字體：[大] [中] [小]
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醫(yī)院召開新聞發(fā)布會(huì)后并不意味著工作的完結(jié)，要想使傳播取得好的效果，還要做很多的總結(jié)與跟進(jìn)工作，主要有以下六項(xiàng)工作要做：
1、整理會(huì)議記錄，總結(jié)出會(huì)議上值得傳播的新聞點(diǎn)。如果有網(wǎng)站，要將新聞發(fā)布會(huì)上的文字資料，馬上整理出來，發(fā)布上去。我發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院沒有注意這一點(diǎn)，執(zhí)行力太差，速度太慢，往往發(fā)布會(huì)召開后很長時(shí)間后才把文字資料放到網(wǎng)站上，其實(shí)這時(shí)已經(jīng)失去了新聞效應(yīng)。很多沒有參加發(fā)布會(huì)的朋友也想及時(shí)了解發(fā)布會(huì)的內(nèi)容，但網(wǎng)站上沒有，從而失去了一次溝通交流的機(jī)會(huì)。
; 2、由于很多媒體記者朋友沒有參加新聞發(fā)布會(huì)，但對新聞發(fā)布會(huì)上的內(nèi)容很有興趣，醫(yī)院新聞辦公室可以將相關(guān)資料給這些記者發(fā)過去。這里面有個(gè)前提：就是醫(yī)院要有媒體名單于記者通訊錄，在新聞發(fā)布會(huì)召開之前及時(shí)與記者溝通，看其是否對內(nèi)容有興趣以及是否有時(shí)間參加新聞發(fā)布會(huì)。
3、新聞發(fā)布會(huì)后，肯定有很多媒體報(bào)道。醫(yī)院新聞辦公室要收集、整理事后的媒體報(bào)道：哪些媒體報(bào)道了，在什么版面的什么位置，多大版位，是否有圖片等，以及時(shí)分析是否達(dá)到了預(yù)期的效果。同時(shí)還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，有多少網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了，轉(zhuǎn)載率如何，網(wǎng)民的反饋如何等等。
4、看在這些報(bào)道中，是否有錯(cuò)誤的報(bào)道。如果有錯(cuò)誤的報(bào)道，馬上與這個(gè)記者溝通，向其傳達(dá)正確的信息。同時(shí)還要分析這個(gè)記者錯(cuò)誤報(bào)道的真正原因是什么，是有意的還是對內(nèi)容不了解所致。如果無法與這個(gè)記者溝通，還要思考是否需要跟這個(gè)記者的上級進(jìn)行溝通等等。
5、兌現(xiàn)在新聞發(fā)布會(huì)上對任何記者的承諾，說到必須做到，包括提供補(bǔ)充資料或者了解相關(guān)情況，要主動(dòng)把結(jié)果告訴他。這里面尤為注意的是：醫(yī)院新聞辦公室要特別注意不同媒體的運(yùn)行規(guī)律，要注意平面媒體的截稿時(shí)間，所以答應(yīng)過記者某個(gè)時(shí)間點(diǎn)前給其答復(fù)或者給他什么材料，一定要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)前做到。
6、總結(jié)新聞發(fā)布會(huì)，評估整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)中的亮點(diǎn)與不足，找出成敗的原因，比如說新聞現(xiàn)場布置是否到位，對記者的服務(wù)是否周全，新聞發(fā)布的內(nèi)容是否全面，新聞發(fā)布過程中是否存在細(xì)節(jié)上的問題。只有及時(shí)總結(jié)才能在下一次新聞發(fā)布會(huì)中做的更成功更完美。
葉東,營銷學(xué)碩士，資深講師，同為北京郵電大學(xué)營銷傳播類課程講師。歷任知名化妝品公司策劃經(jīng)理、營銷副總，咨詢公司市場總監(jiān)、首席講師，多家知名網(wǎng)站專欄，多家企業(yè)全年?duì)I銷管理顧問，中國最為知名的危機(jī)管理專家與品牌管理者，對品牌運(yùn)作、危機(jī)管理與整合營銷傳播有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的見解。Tel:13621105401 (北京) E-mail: yedong2000@yahoo.cn